AURENTIA × WHATSAPP BUSINESS
WhatsApp Business API connectée à Aurentia. Chaque conversation WhatsApp crée un contact CRM. Envoyez devis et liens Stripe via WhatsApp. Automatisez les réponses aux questions fréquentes. Le canal le plus utilisé en France, branché à votre business OS.
Créez votre compte WhatsApp Business sur Meta Business Suite → activez WhatsApp API → récupérez votre numéro de téléphone pro et votre token d'accès. Comptez 30-60 minutes pour la validation Meta (vérification du numéro professionnel).
Settings Aurentia → Intégrations → WhatsApp → collez votre token Meta et le numéro WhatsApp Business. Aurentia configure le webhook Meta pour recevoir les messages entrants.
Dès qu'un contact vous écrit sur WhatsApp, le message apparaît dans Aurentia (CRM → Conversations) avec le numéro de téléphone. Aurentia crée automatiquement le contact (enrichi si email fourni) et ouvre un deal dans le pipeline.
Les workflows WhatsApp les plus impactants pour les TPE et indépendants français.
CONVERSATIONS → CRM AUTO
Quand un prospect vous écrit sur WhatsApp ("Bonjour, je voudrais un devis pour..."), Aurentia détecte le message, crée un contact CRM avec le numéro de téléphone (et le prénom WhatsApp), ouvre un deal au stade "Nouveau message entrant" dans le pipeline, et vous notifie. Vous répondez depuis Aurentia (interface centralisée) ou depuis WhatsApp — les deux sont synchronisés. Vous ne perdez plus aucun prospect WhatsApp dans les conversations non lues.
DEVIS VIA WHATSAPP
Depuis le deal CRM Aurentia, créez le devis en 1 clic (infos pré-remplies), puis choisissez "Envoyer via WhatsApp" : le client reçoit un message WhatsApp avec le PDF du devis en pièce jointe et le lien Stripe pour payer directement. Pour les TPE et artisans dont les clients paient par lien WhatsApp, c'est le workflow idéal. Délai de paiement moyen observé : 4 heures vs 7 jours pour une facture email classique.
RÉPONSES AUTOMATIQUES
Configurez des réponses automatiques IA pour les questions fréquentes : "Quels sont vos tarifs ?" → Aurentia envoie votre grille tarifaire formatée. "Je veux un RDV" → envoi automatique de votre lien de booking Aurentia. "Comment ça marche ?" → lien vers votre page offres. En dehors des heures de bureau, les prospects obtiennent des réponses instantanées et bookent directement. Taux de conversion WhatsApp entrant → booking : 35% observé.
SÉQUENCES WHATSAPP
Créez des séquences de nurturing WhatsApp depuis Aurentia (comme les séquences email, mais pour WhatsApp). Exemple : devis envoyé non signé → WhatsApp J+3 "Avez-vous des questions sur le devis ?" → J+7 "La proposition est valable encore 7 jours, je peux adapter si besoin" → J+14 "Souhaitez-vous programmer un appel de 15 minutes ?". Taux de réponse WhatsApp vs email : 5x supérieur en moyenne.
heures de délai de paiement moyen via WhatsApp vs 7 jours email
taux de conversion WhatsApp entrant → booking
taux de réponse WhatsApp vs email (nurturing)
lead WhatsApp perdu (chaque message → contact CRM auto)
FAQ
Ready when you are
Chaque conversation WhatsApp crée un lead. Envoyez vos devis avec Stripe directement dans WhatsApp.
Sans carte bancaire. WhatsApp Business API. Données EU.